في مركز معتصم للعيون، خصوصيتكم تهمنا. نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) لدولة الإمارات العربية المتحدة، وغيره من لوائح الرعاية الصحية المعمول بها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند تفاعلكم معنا عبر موقعنا الإلكتروني، أو منصات التواصل الاجتماعي، أو تطبيق واتساب، أو في عيادتنا.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع منك الأنواع التالية من المعلومات:
بيانات التعريف الشخصية: الاسم، العمر، الجنس، الجنسية، وتاريخ الميلاد.
معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، ورقم واتساب.
المعلومات الطبية والصحية: التاريخ الطبي، الفحوصات التشخيصية، سجلات صحة العين، الوصفات الطبية، وتفاصيل العلاج.
البيانات الرقمية: عنوان IP، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط، ونشاط التصفح على موقعنا الإلكتروني.
استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي: البيانات التي تقدمها عبر فيسبوك، إنستغرام، واتساب، أو غيرها من القنوات الرقمية.
المعلومات داخل العيادة: البيانات التي تُجمع أثناء الاستشارات، المواعيد، ونماذج المرضى.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
لتقديم الاستشارات الطبية والتشخيص والعلاج.
لتحديد وإدارة المواعيد.
للتواصل معك بخصوص علاجك ومتابعاتك واستفساراتك.
لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة رعاية المرضى.
لأغراض التسويق والترويج، بشرط موافقتك.
للامتثال لقوانين ولوائح الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
٣. مشاركة المعلومات
نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة:
مع أطبائنا وموظفينا المشاركين في رعايتك.
مع مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية (مثل دعم تكنولوجيا المعلومات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، أو معالجي الدفع) لمساعدتنا على العمل بفعالية.
مع الجهات الحكومية أو التنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، إذا كان القانون يقتضي ذلك.
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع جهات خارجية.
٤. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
تُخزَّن جميع بياناتك الشخصية والطبية بشكل آمن وفقًا للوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يُحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق غرض جمعها أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
قد تُخفى هوية البيانات لأغراض بحثية أو إحصائية، دون الكشف عن هويتك الشخصية.
٥. حقوقك
بصفتك مريضًا، لديك الحق في:
الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
سحب الموافقة على استلام الرسائل التسويقية.
طلب حذف بياناتك الشخصية (حيثما يسمح القانون بذلك).
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.
٦. إجراءات الأمان
نتخذ إجراءات صارمة لحماية معلوماتكم، بما في ذلك:
خوادم وتخزين آمنان.
وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط.
تحديثات ومراقبة منتظمة لأنظمة الأمان.
على الرغم من جهودنا، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل آمنة تمامًا عبر الإنترنت.
٧. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة لتحسين تجربة تصفحك وتحليل حركة المرور. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
٨. واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي
إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، فسيتم تخزين معلوماتك لإدارة المواعيد والمتابعات. يُرجى تجنب مشاركة معلومات صحية بالغة الحساسية عبر قنوات غير آمنة.
٩. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
١٠. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الموضح أعلاه.
١١. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا:
مركز المعتصم للعيون
📍 مدينة صحارى الطبية، الطابق السابع، الوحدة ٧٠٥، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
📞 +971564616119
٥. حقوقك
بصفتك مريضًا، لديك الحق في:
الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
سحب الموافقة على استلام الرسائل التسويقية.
طلب حذف بياناتك الشخصية (حيثما يسمح القانون بذلك).
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.
٦. إجراءات الأمان
نتخذ إجراءات صارمة لحماية معلوماتكم، بما في ذلك:
خوادم وتخزين آمنان.
وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط.
تحديثات ومراقبة منتظمة لأنظمة الأمان.
على الرغم من جهودنا، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل آمنة تمامًا عبر الإنترنت.
٧. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة لتحسين تجربة تصفحك وتحليل حركة المرور. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
٨. واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي
إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، فسيتم تخزين معلوماتك لإدارة المواعيد والمتابعات. يُرجى تجنب مشاركة معلومات صحية بالغة الحساسية عبر قنوات غير آمنة.
٩. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
١٠. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الموضح أعلاه.
١١. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا:
مركز المعتصم للعيون
📍 مدينة صحارى الطبية، الطابق السابع، الوحدة ٧٠٥، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
📞 +971564616119
١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع منك الأنواع التالية من المعلومات:
بيانات التعريف الشخصية: الاسم، العمر، الجنس، الجنسية، وتاريخ الميلاد.
معلومات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، ورقم واتساب.
المعلومات الطبية والصحية: التاريخ الطبي، الفحوصات التشخيصية، سجلات صحة العين، الوصفات الطبية، وتفاصيل العلاج.
البيانات الرقمية: عنوان IP، معلومات الجهاز، ملفات تعريف الارتباط، ونشاط التصفح على موقعنا الإلكتروني.
استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي: البيانات التي تقدمها عبر فيسبوك، إنستغرام، واتساب، أو غيرها من القنوات الرقمية.
المعلومات داخل العيادة: البيانات التي تُجمع أثناء الاستشارات، المواعيد، ونماذج المرضى.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
لتقديم الاستشارات الطبية والتشخيص والعلاج.
لتحديد وإدارة المواعيد.
للتواصل معك بخصوص علاجك ومتابعاتك واستفساراتك.
لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة رعاية المرضى.
لأغراض التسويق والترويج، بشرط موافقتك.
للامتثال لقوانين ولوائح الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
٣. مشاركة المعلومات
نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة:
مع أطبائنا وموظفينا المشاركين في رعايتك.
مع مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية (مثل دعم تكنولوجيا المعلومات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، أو معالجي الدفع) لمساعدتنا على العمل بفعالية.
مع الجهات الحكومية أو التنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، إذا كان القانون يقتضي ذلك.
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع جهات خارجية.
٤. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
تُخزَّن جميع بياناتك الشخصية والطبية بشكل آمن وفقًا للوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يُحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق غرض جمعها أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
قد تُخفى هوية البيانات لأغراض بحثية أو إحصائية، دون الكشف عن هويتك الشخصية.
احجز موعدًا الآن
بصركم يستحق الأفضل. احجزوا موعدكم في مركز معتصم الأوروبي للعيون، حيث تلتقي الرعاية المتخصصة بأحدث التقنيات في الشارقة.